Kunden- und Servicecenter
… unser digitaler Service für Sie – rund um die Uhr
Mit unserem Kunden – und Servicecenter möchten wir Ihnen in dieser schwierigen Zeit zur Seite stehen – persönlich, diskret und jederzeit erreichbar. Sie erhalten rund um die Uhr Zugang zu digitalen Services, die Ihnen den Abschied erleichtern: Nutzen Sie unseren Abmelde-Assistenten, um Verträge oder soziale Netzwerke unkompliziert zu kündigen. Gestalten Sie ein persönliches Erinnerungsbuch mit Ihren schönsten Momenten.
Für die musikalische Begleitung der Trauerfeier steht Ihnen eine Auswahl aus über 1,5 Millionen Titeln zur Verfügung. Auch die Abstimmung von Trauerdrucksachen und die Verwaltung der Empfänger lassen sich ganz einfach digital organisieren. Zusätzlich haben Sie jederzeit Zugriff auf wichtige Dokumente – wie Urkunden, Erbschein-Leitfäden oder eine persönliche Bildergalerie. So können Sie sich auf das konzentrieren, was jetzt wirklich zählt.
Downloads
Vorsorge schnell zur Hand –
Wichtiges mit einem Klick
Selbstbestimmt bis zuletzt: Mit einer Patientenverfügung, der Vorsorge- und Betreuungsvollmacht, einem Organspendeausweis und einem Testament regeln Sie heute schon, wie im Notfall oder nach Ihrem Tod mit Ihnen und Ihrem Nachlass umgegangen werden soll. Hier finden Sie dazu wichtige Informationsbroschüren und empfehlenswerte Dokumente zum Herunterladen:
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Broschüre zur Patientenverfügung vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz: |
Formalitätenservice
Unsere Nachlassverwaltung im digitalen Zeitalter
Fast unbemerkt hinterlassen wir in Beruf und Alltag unsere digitalen Spuren. Beim Online-Shopping, in sozialen Netzwerken und Foren, beim Banking, bei Streamingdiensten, Mitgliedschaften oder bei Online-Spielen – überall im Internet finden sich scheinbar unsichtbar unsere Daten. Für Angehörige wird es daher im Trauerfall zunehmend schwerer, sich einen Überblick über die vom Verstorbenen hinterlassenen Spuren im weltweiten Netz zu verschaffen. Ohne Passwort und Zugangsdaten können sie auch nicht auf Online-Benutzerkonten zugreifen und Daten löschen, und manche werden vielleicht erst entdeckt, wenn sie sich in Form von Rechnungen oder Abbuchungen bemerkbar machen.
Um hier auf der sicheren Seite zu sein, bietet unser Partnerunternehmen Columba einen umfassenden Service für die digitale Nachlassverwaltung an. Mitgliedschaften, Abonnements und weitere Dienste werden zuverlässig gekündigt und eventuelle Vermögenswerte aufgespürt, um treuhänderisch an die rechtmäßigen Erben weitergegeben zu werden. Ein für Sie unkompliziertes Verfahren – Passwörter oder der Zugriff auf den Computer des Verstorbenen sind nicht notwendig.
Filmisch erklärt
Rund um die Bestattung – Antworten im Video
Wir wissen, dass es nicht allen Menschen leichtfällt, Informationen auf einem Monitor zu lesen. Und dabei gibt es so viele Fragen rund um die Bestattung, die Gestaltung des letzten Abschieds, zu Ritualen und Bürokratie, zu Nachhaltigkeit und alternativen Bestattungsmöglichkeiten. Und da mit mehreren Sinnen ohnehin auch mehr begreifbar wird, haben wir hier einige filmische Antworten für Sie zusammengestellt – zum Hören und Sehen. Allerdings kein Ersatz für ein persönliches Gespräch – zu diesem stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.
